Гарантия и возврат светильников

Гарантийные обязательства:

На все светильники, люстры и бра, приобретенные в магазине Седьмое небо, распространяется гарантия от 6 до 24 месяцев, которую устанавливает производитель. Обязательное условие - это соблюдение всех правил монтажа и эксплуатации.
Срок службы светильников при правильной эксплуатации составляет не менее 5 лет.
В случае обнаружения неисправности в течение 14 дней с момента покупки, мы без дополнительной экспертизы меняем модель на аналогичную, гарантийный ремонт с ожиданием Вас не побеспокоит.
В случае обнаружения неисправностей до истечения гарантийного срока, как правило 6 месяцев, следует связаться с менеджерами нашего интернет-магазина. После уточнения причин возникшей неисправности мы согласуем процедуру гарантийного ремонта или обмена.

Обращаем внимание, что «Седьмое небо» не является сервисным центром, а выполняет роль посредника между клиентом и поставщиком.
Поэтому сроки проведения экспертизы и ремонта занимают определенное время и могут отличаться для товаров различных брендов.

Обмен и возврат по желанию покупателя:

Если товар по каким-то причинам не подошел вам, вы имеете право вернуть его или обменять на другой в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:

• Товар имеет первоначальный товарный вид
• Товар имеет полную комплектацию
• Товар не подключался и не имеет признаков монтажа
• Упаковка товара не повреждена и имеет первоначальный товарный вид
• Есть документ, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине

Для возврата неподошедшего товара необходимо привезти его к нам в офис. При этом должны быть соблюдены все условия возврата.